Авторизация
Логин
Пароль


Есть вопрос?
Решаем вместе



 

Заседания




Информация о характере обращений граждан, поступивших в адрес депутатов Думы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры за I полугодие 2010 года

Таблица 5.
 
 
Информация об обращениях граждан, поступивших в адрес депутатов Думы
Ханты-Мансийского автономного округа - Югры за I полугодие 2009 года и за 1 полугодие 2010 года
 
 
 
2009 г. абсолют. вел.
%
2010 г. абсолют. вел.
%
Отношение 2010 к 2009г.
абсолют. вел.
%
1.
Всего поступило обращений, в т.ч.:
3251
100
3821
100
570
117,53
1.1.
принято во время личного приема
826
25,41
2047
53,57
1221
247,82
1.2.
поступило письменно
2228
68,53
1354
35,44
-874
60,77
1.3.
поступило по информационным системам
168
5,17
406
10,63
238
241,67
1.4.
поступило повторно
29
0,89
22
0,58
-7
75,86
2.
Из них рассмотрено
3251
100
3821
100
570
117,53
2.1.
своевременно
2729
83,94
3113
81,47
384
114,07
2.2.
с продлением срока
36
1,11
76
1,99
40
211,11
2.3.
находится на отчетный период на
рассмотрении
486
14,95
640
16,75
154
131,69
3.
Из них направлено по принадлежности в соответствующие государственные органы и органы местного самоуправления, должностным лицам
533
16,39
999
26,14
466
187,43
4.
Из них возвращено авторам писем, не относящихся к ведению Думы и не имеющие определенной принадлежности
48
1,48
51
1,33
3
106,25
5.
 Результаты рассмотрения
2772
85,27
3181
83,25
409
114,75
5.1.
 вопросы, поставленные в обращении, решены
положительно
1661
51,09
1427
37,35
-234
85,91
5.2.
 дано авторам обращений разъяснение
1111
34,17
1754
45,9
643
157,88
6.
Поставлены в обращениях следующие вопросы:
3251
100
3821
100
570
117,53
6.1.
предоставление жилья и улучшение жилищных
условий
725
22,3
1025
26,83
300
141,38
6.2.
жилищно-коммунальное хозяйство
265
8,15
173
4,53
-92
65,28
6.3.
социальная сфера (образование,
здравоохранение, спорт)
405
12,46
428
11,2
23
105,68
6.4.
социальная защита населения
255
7,84
347
9,08
92
136,08
6.5.
экономика и финансовая политика
101
3,11
121
3,17
20
119,8
6.6.
обеспечение правопорядка и законности
111
3,41
143
3,74
32
128,83
6.7.
оказание материальной помощи
790
24,3
1098
28,74
308
138,99
6.8.
проблемы коренного национального
населения
67
2,06
47
1,23
-20
70,15
6.9.
предложения по совершенствованию
законодательства автономного округа
78
2,40
44
1,15
-34
56,41
6.10.
другие проблемы
454
13,96
395
10,34
-59
87
  
 
 
 
Рис.1.Информация о расотрении обращений граждан
за 1 полугодие 2009 и 2010 гг.
 
 
 
Рис.2.Результаты рассмотрения обращений
в 1 полугодии 2009 и 2010 гг.
 
 
 
 
 
Рис.3.Форма обращений граждан
в 1 полугодии 2009 и 2010 гг.
 
 
 
 
 
 
Рис.4.Своевременность рассмотрения обращений
граждан в 1 полугодии 2009 и 2010 гг.
 
 
 

Как видно и таблицы и рисунков в 1 полугодие 2010 года в адрес депутатов Думы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры поступило 3 821 обращение граждан, что на 17,5 процента превышает число обращений за аналогичный период прошлого года (3 251). 

На увеличение количества обращений и писем повлияло открытие общественных приемных депутатов Думы автономного округа. Согласно распоряжению Председателя Думы от 17 июля 2008 года «Об открытии общественных приемных депутатов Думы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры» открыто 15 общественных приемных депутатов на территории автономного округа, где постоянно ведется прием граждан.

Изменения в федеральном и окружном законодательстве также повлияли на увеличение количества писем и обращений граждан.

Значительная часть обращений поступила от проживающих в округе пенсионеров, инвалидов и работников бюджетной сферы. Наибольшее количество писем и обращений депутатам Думы автономного округа за этот период поступило от жителей городов Ханты-Мансийска, Сургута, Нижневартовска, Мегиона и Сургутского района.

Письменные обращения в основном, рассматривались своевременно.

В ходе личного приема, при подготовке ответов на письменные обращения депутаты и их помощники уделяли внимание информированию граждан о деятельности Думы автономного округа. Граждане, обратившиеся к депутату по телефону, получали необходимую им информацию.

Можно отметить эффективную работу общественных приемных депутатов - членов фракции «Единая Россия».

Особое внимание депутатами уделялось личным встречам с жителями городов и районов автономного округа. В ходе этих встреч поступило 2 047 обращений, что на 47,8% больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (826 обращений). Для наиболее оперативного рассмотрения жалоб и обращений граждан, изучения проблем на местах в практику работы депутатов окружной Думы вошли выездные приемы граждан.

С января 2009 года в Думе автономного округа разработана и внедрена новая программа в системе "Директум" по работе с обращениями граждан. Сейчас данная программа работает во всех приемных заместителей Председателя Думы. Работа через сайт позволяет оперативно и своевременно рассматривать письма и обращения граждан.

На сайте Думы автономного округа открыта и работает интернет-приемная, где каждый желающий может обратиться с вопросом к депутату. Число обращений, поступивших на сайт Думы автономного округа увеличилось почти на 141 процент по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Судя по письмам, людей, как и прежде, волнуют проблемы улучшения жилищных условий, социального обеспечения, вопросы трудозанятости и заработной платы, обеспечения правопорядка и законности. Среди наиболее острых вопросов, поднятых в обращениях граждан, -вопросы улучшения жилищных условий, удельный вес которых составил 42 процента. В большинстве таких обращений затрагиваются проблемы переселения из экологически неблагоприятного, ветхого и аварийного жилья, выделения жилищных субсидий, развития системы ипотечного кредитования. Обращения, поступившие в адрес Председателя Думы по данной тематике, содержат вопросы, решение которых находится в компетенции органов местного самоуправления.

Важное место по значимости занимают проблемы социальной сферы, которые прослеживаются как в письмах граждан, так и на личных приемах. Весомое место в почте занимают вопросы пенсионного обеспечения. Пенсионеры жалуются на тяжелое материальное положение, низкие размеры пенсий, просят расширить перечень лиц, имеющих право на получение звания «Ветеран труда».

Значительно увеличилось количество обращений по оказанию материальной помощи гражданам и составило 40 процентов. Эти проблемы

решались депутатами Думы автономного округа в индивидуальном порядке исходя из конкретной сложившейся ситуации.

В текущем году увеличилось число писем и обращений по вопросам трудозанятости и заработной платы. Авторы обращений пишут о нарушениях трудового законодательства, о несвоевременной выплате заработной платы, просят оказать содействие в трудоустройстве.

Не остались без внимания депутатов Думы автономного округа вопросы создания условий для получения достойного образования, занятий физической культурой и спортом, медицинского обслуживания населения.