Всеволод Кольцов оценил ход мероприятий по улучшению работы поликлинического звена Нефтеюганской больницы

Качество маршрутизации пациентов, доступность узких специалистов и ликвидация очередей, эффективная работа контакт-центра и открытие филиала в шаговой доступности стали главными темами контрольного визита вице-спикера Думы Югры.

Заместитель Председателя Думы Югры Всеволод Кольцов в рамках системного мониторинга системы здравоохранения Нефтеюганска посетил взрослую поликлинику окружной клинической больницы имени В.И. Яцкив.

Вместе с главным врачом клиники Александром Мошкиным вице-спикер детально изучил произошедшие изменения в организации лечебно-диагностического процесса, разделении потоков пациентов, функционировании открытой регистратуры и диагностических подразделений, включая рентгенологическую службу.

В числе неизменных приоритетов кадровая ситуация в учреждении. С конца сентября больница приняла на работу 11 новых врачей. Важно помочь новым сотрудникам оперативно адаптироваться на новом месте работы.

Принципиальное внимание было уделено работе единого амбулаторного контакт-центра, куда ежедневно поступают около 120 звонков от нефтеюганцев. Специалисты службы призваны оперативно закрывать вопросы записи к терапевтам и узким специалистам, а также маршрутизировать пациентов, снимая напряжение в холлах поликлиники.

«Эффективная работа контакт-центра и регистратуры – это передовая, первое, с чем сталкивается человек при обращении за помощью. Именно здесь формируется доверие пациента ко всей больнице. Наша общая задача – переломить устоявшиеся стереотипы и сделать так, чтобы каждый житель чувствовал: система работает для него, его слышат, а необходимая помощь оказывается своевременно и без бюрократических преград», – подчеркнул Всеволод Кольцов.

Руководство учреждения также представило помещения, где готовится к открытию специализированный Центр активного долголетия. В настоящее время для подразделения закупается профильное медицинское оборудование и мебель.

Кроме того, Александр Мошкин доложил о завершении подготовки к открытию нового филиала поликлиники № 2 в 13-м микрорайоне города. В помещениях полностью окончен ремонт, ведется оснащение кабинетов мебелью и аппаратурой. Запуск подразделения позволит перевести первичный прием участковых терапевтов непосредственно в жилой массив, разгрузив центральное здание и приблизив врачей к людям.

Как представитель медицинского сообщества, вице-спикер окружного парламента акцентировал внимание на необходимости перехода больницы от пассивного ожидания пациентов к активной профилактической работе: «Больница должна последовательно меняться, разворачиваясь лицом к человеку. Открытие филиалов в шаговой доступности, разделение потоков и новые подразделения – это шаги в правильном направлении.

Вместе с тем коллективу необходимо усилить выездную профилактическую работу в общественных пространствах города. Экспресс-скрининги по измерению давления, уровня сахара в крови, базовая диагностика на виду у горожан – действенный способ вовремя выявить скрытые риски для здоровья и предотвратить тяжелые последствия. Мы продолжим планомерно добиваться качественных изменений в работе нефтеюганского здравоохранения», – резюмировал Всеволод Кольцов.

Информационно-аналитическое управление
Думы автономного округа
по данным помощника заместителя
Председателя Думы Югры