Авторизация
Логин
Пароль

              

Заседания




О практике работы депутата Думы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Дегтярева С. Ю. с избирателями

Материалы к семинару – совещанию для депутатов
представительных органов местного самоуправления
городского и сельских поселений Нефтеюганского района
"Организация деятельности представительных органов
местного самоуправления» 

Добрый день, уважаемые участники семинара! Я хотел бы поделиться с Вами своим опытом работы с избирателями. Прежде всего, замечу, что организация деятельности депутата состоит из некоторых важных пунктов, таких как:

• Управление своим временем (в Европе это принято называть тайм-менеджмент)

Помните, что планирование помогает выиграть время. Чем сложнее или объёмнее задание или проект, тем больше времени вы должны потратить на его планирование. Потому что чем лучше вы составите план какой-либо задачи, тем больше времени вы сэкономите при его выполнении. При этом правильное планирование значительно сокращает количество ошибок.

• Делопроизводство (это тоже можно отнести к «управлению временем»)

• Работа с публикой:

1) деловые совещания;

2) выступления;

3) телефонные переговоры:

4) личная PR –компания – создание собственного имиджа.

 

Подробнее хотел бы остановиться на публичных выступлениях. В депутатской практике – это, прежде всего работа с аудиторией избирателей. Так называемые встречи с избирателями. В этом году я уже встретился с 500 избирателями где-то. Это, пожалуй, самая основная часть депутатской деятельности. Потому что избиратели считают, что вы несёте перед ними ответственность уже потому, что они здесь, с вами. Они правы, конечно же! И именно поэтому с ними необходимо установить контакт. Но, прежде, вы должны осознать, что цель успешного выступления – удовлетворить какие-то потребности аудитории, а не просто протолкнуть какую-то идею. Для этого, необходимо научиться посмотреть на вещи глазами слушателей.

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ПО ТЕХНИКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ВСТРЕЧИ:

ОБЩИЕ СОВЕТЫ ПО ОРАТОРСКОЧМУ ИСКУССТВУ, которые являются кратким обобщением всего ранее изложенного.

1. Выступайте только тогда, когда вам есть что сказать и когда вы уверены в важности или полезности вашей речи.

2. Не начинайте свою речь сразу, как только вам дали слово. Немного подождите. Дайте слушателям на вас посмотреть секунд 15-20. затем посмотрите на аудиторию, улыбнитесь и скажите «здравствуйте».

3. Если вы решили прочесть свою речь, делайте это так, словно вы говорите с собеседником. Если вы говорите «без бумажки», всё равно время от времени зачитывайте короткие справки и цифры, пусть даже вы их помните. Это снимет сомнения слушателей в достоверности вашей информации.

4. Речь должна быть ограничена предметом обсуждения и опираться на строго проверенные и отобранные факты.

5. Не останавливайте взгляд на отдельных лицах. Помните, что долгий пристальный взгляд оставляет неприятное чувство. Поэтому скользите взглядом по отдельным слушателям. Это привлекает внимание слушающих и вызывает их расположение.

6. Говорите выразительно, ибо выразительная речь способна передать огромную массу оттенков мысли.

7. Используйте весь запас слов своего лексикона. Старайтесь исключать из своей речи канцеляризмы и вульгаризмы. Избегайте так же книжного стиля.

8. Возбуждайте внимание слушателей. Ожидание вызывает интерес и эмоции сильнее нее, чем что-то неожиданнее. Вначале речи намекните, что главное будет впереди и несколько раз напомните об этом. Надо с первых же слов посадить с слушателя на крючок ожидания сюрприза.

9. Научитесь держать паузу. Это поможет сосредоточить внимание на важных мыслях, подчеркнуть неожиданность вывожлов, обобщить изложенное.

10. Соединяйте слово с жестом, часто выразительный жест понятен без слов. Жесты должны быть скупыми, точными и выразительными. Мимика должна быть умеренной и доброжелательной.

11. Меняйте темп речи. Смена темпа речи меняет и скорость восприятия, не давая слушателю отвлечься, предаёт ей выразительность. Меняйте также и тон голоса. Он доджен то повышаться, то понижаться. Внезапное повышение или понижение тона голоса выделяют слово или фразу на общем фоне.

12. Говорите громко, внятно, отчётливо, выразительно, но не повышайте голос без особой необходимости

13. Стремитесь избегать поучительно-назидательных ноток в голосе.

14. Имейте в запасе шутки, которые в трудных случая могут вас выручить.

15. Всегда старайтесь начать выступление с чего-то необычного, а конец его сделать ярким и насыщенным, поскольку лучше всего запоминается то, что с краю. То есть начало и конец выступления. Если главные тезисы выпадают на середину речи, в конце выступления стоит их резюмировать. 

 

(Кстати! В основном, мужчины – визуалы, а женщины – аудиалы. Поэтому, настраиваясь на публику, учитывайте этот факт: больше мужчин – в лексике должно присутствовать больше слов «посмотрите», «обратите внимание», «сфокусируем внимание», «из этого видно», «в поле зрения»; женщин – «послушайте», «вам было бы приятно услышать», «проще говоря», «другими словами», «так сказать». Не забывайте при этом и о третей группе – кинестетики. Они реагируют на лексику, которая воспроизводит запах, вкус, осязание.

При работе с аудиторией избирателей необходимо обладать способностью высказывать критические замечания в деликатной форме. При этом, НИКОГДА НЕ КРИТИКОВАТЬ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ ОДНОГО УРОВНЯ! Вам также необходимо обладать способностью улаживать разногласия. Будьте готовы вовремя вдохновлять публику. Совет из личного опыта: старайтесь работать на так называемого «недовольного», «самого далёкого» слушателя. Если вам удастся как раз именно его расположить, - считайте: вся аудитория вас услышала и приняла. Такое часто случается на встречах…

Вот совет, который вам может пригодиться. Используйте в своих выступлениях так называемые «флаги». «Флаг» подчёркивает именно то, что должно запасть в память слушателям. «Флаг» пробуждает людей. Он нарушает плавное течение скучного разговора. Он подытоживает и закрепляет сказанное. Например, «Позвольте мне обратить ваше внимание на следующее обстоятельство». «Я хотел бы подчеркнуть».

Пожалуй, ещё хотел бы затронуть тему создания собственного имиджа, который складывается из вашей работы, прежде всего. Но ещё немаловажный момент – одежда. Она не просто прикрывает наготу – она несёт информацию. Кто-то сказал: «Вы должны сливаться с публикой, но в то же время выделяться среди неё». Добавлю ещё: пусть ваша одежда станет комплиментом слушателям. Пусть она сообщит им, что вам не безразлично их мнение. Потому что успешное мнение избирателя и успешный избиратель – это ваша успешная работа! 

 

Материал подготовил
депутат Думы ХМАО-Югры
Сергей Дегтярёв